はじめてLCCを使って帰国することにしました。スクートに搭乗したのですが、予約時に名前のローマ字をAと打つべきところを隣のキーボードのSと打ってしまってました。
スクートではチケットの名義変更に7,500必要なのかなとおそるおそるスクートに問い合わせしました。
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LCCとは
JALやANAと言った従来からある航空会社をレガシーキャリアとかフルキャリアとかいうそうです。
LCCは一言で言うと格安航空会社ですね。有名どころでは、Air AsiaやJet Star等があります。
レガシーキャリアとの違いは、座席を提供する以外のサービスはすべて有料と言うわけです。
つまり、座席の指定、預け荷物、機内での飲食、ブランケットに至るまですべて有料というわけです。そのかわり、航空賃が格安となるわけです。
僕自身は国内線でAirDoというひどいサービスの航空会社に乗ってからはLCCを遠ざけていました。Scoot（スクート）と言うLCC（格安航空会社）がシンガポール航空の運営であると聞いて、チャレンジしてみることに決めました。
LCC（格安航空会社）Scoot（スクート）の予約
オンラインですべて完結します。今回はScoot（スクート）ビズという、レガイーキャリアでいうところのプレミアムビジネスで、バンコク・成田間を予約しました。
スクートビズでできること
座席指定
預け荷物（受託手荷物）30キロ
機内持ち込み荷物2個12キロ
機内食一回
優先チェックイン・優先搭乗
スクートビズでできないこと
ラウンジの使用
カトマンズを出発して、スワンナプーム到着が18時30分、荷物の引き取りが終わり、19時30分には外に出れるかなと思ってます。
スワンナプームからドンムアンにシャトルバスで移動し、21時頃にはドンムアンに到着予定。Scoot（スクート）のフライトは00時55分、結構時間があります。
ドンムアンの国際線ターミナルには、Priority Passが使えるラウンジがない！
という感じで、予約をしたのですが、ある事実に気がつきました。
予約の時に英字の名前を間違えた！
LCC（格安航空会社）Scoot（スクート）の対応
予約の確認をすると、名前の変更が有料であると知りました。
まずはScoot（スクート）の公式ホームページで調べるとネットからだと7,500円 コールセンターだと10,000円ということで、がっかり。
しようがないなと感じ、ダメ元で、Scoot（スクート）に電話してみました。
対応は日本語が母国語ではない外国人の対応！
正直に事情を話すと、今回は軽微なスペルミスと言うことで、名前の変更代金は無料と言うことでした。
実際本当に軽微なスペルミスなんですが、自分の名前を間違えては恥ずかしいですね。
オンライン上で予約を確認してみるように言われたので、電話が終わってすぐに確認したところ、正しい名前に変更されていました。
スクートのオンライン上のFAQにも、軽微な修正は無料だと書いていますので、ご安心を。
ありがとうございました。
→ スクートで関空・ハワイを往復した記事の一覧表を作りました。片道ビジネスクラスで一人往復60,000円でした。
