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Anker製品の18か月保証制度を利用
保証が適用になるか確認
iPad Mini 用の液晶ガラスをAmazonで購入し、しばらく開封せずに、保管してました。
開封し、iPad miniに装着しようとしたところ、バキッて、ヒビが入りました。残念
と言うことで、新たな液晶ガラスを注文したところ、アマゾンの商品説明に18ヶ月保証という文言を見つけました。
ダメもとで、正直に装着時のミスかもしれませんがと断った上で、保証が適用になるか確認しました。
保証の申請はこちらのリンクになります。
→ Anker返金または交換
Ankerの保証内容
30日間の返金保証
ご購入日から30日間は、返金の対応を致します（お客様過失の場合を除きます）。 ただし、お客様都合での返品（未開封の場合）の場合は、返送にかかる送料はお客様のご負担となります（着払いでご返送いただいた場合、受取拒否させていただきますので予めご了承ください）。
18ヶ月の保証（製品に問題があった場合）
ご購入日から18ヶ月の間、製品に不具合が生じた場合は、当社にて確認を行い、迅速に同一製品との交換対応を行わせていただきます。その際の送料は弊社負担とさせていただきます。 在庫切れ等で交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金返金等の対応をさせていただきます。（ただし、説明書の通りに製品をご使用いただいた場合に限ります）。
出典 https://jp.anker.com/support/warranty
リンクから状況を説明
正直に状況を説明し、保証の適用になるかどうかを確認しました。
8月9日Ankerからの返信
破損した液晶ガラスの画像を送付するように言われたので、早速、送りました。
すぐに写真を送付したところ、8月11日に無事、交換品が到着しました。早い！
Amazonからの送付なので、在庫があるとすぐに到着するのですね。製品の不具合があっても、性悪説で対応するメーカー（例えば、今はなき、三洋とか）が多い中、神対応で驚きました。
次回からもAnker製品を購入する信者となりました。
